Atención al Cliente
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Área de Liderazgo y Atención al Cliente

En esta área contamos con cursos personalizados para desarrollar al participante en el ámbito profesional, social y personal.

 

Atención al cliente es un departamento que no debe limitarse al buzón de quejas. Se trata de un detonador de mejoras de procesos para toda la empresa. Esta área se encarga de asegurar la satisfacción de los clientes, tanto internos como externos, de una organización, Es importante comentar que la idea más común de los ejecutivos y los empresarios sobre la principal función de las personas que ocupan estos cargos, se limita a la recepción de quejas, lo que les impide cumplir de mejor manera su función.

 

En esta área contamos con cursos de:

 

Gestión en atención al cliente

 

Liderazgo y supervisión